Devoluciones y cambios

Esperamos que tú y tu perro estéis satisfechos con vuestro pedido, pero si no es así, no te preocupes. Ofrecemos un derecho de desistimiento de 30 días. Esto significa que dispones de 30 días para cancelar tu pedido y de 14 días adicionales para devolver los artículos tras notificarnos tu cancelación.

Utilice nuestra plataforma de autoservicio aquí: https://www.returnflows.com/en/Staey-com

O utiliza tu propia etiqueta y envíala a:

Luksushund ApS / Staey
Hedegårdsvej 11
8300 Odder
Dinamarca

Gastos de cambio y devolución

• Tu primer cambio es gratuito.

• Los cambios adicionales tienen un coste de 5 €.

• Las devoluciones están sujetas a una tarifa de 5 € por la etiqueta de devolución.

Recuerda incluir tu número de pedido dentro del paquete para ayudarnos a tramitar tu devolución rápidamente.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente: estamos aquí para ayudarte 🐶💬