Devoluciones y cambios

Esperamos que usted y su perro estén contentos con su pedido, pero si no, no se preocupe. Ofrecemos un derecho de cancelación de 30 días. Esto significa que tiene 30 días para cancelar su pedido y 14 días adicionales para devolver los productos después de notificarnos su cancelación.

Utilice nuestra plataforma de autoservicio aquí: https://www.returnflows.com/en/staey-com

O utilice su propia etiqueta y envíela a:

Luksushund ApS / Staey
Langebjerg 3
4000 Roskilde
Dinamarca

Tarifas de cambio y devolución

• Tu primer intercambio es gratuito.

• Los cambios adicionales cuestan 5 €.

• Las devoluciones están sujetas a una tarifa de etiqueta de devolución de 5 €.

Recuerde incluir su número de pedido dentro del paquete para ayudarnos a procesar su devolución rápidamente.

Si tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente; estamos aquí para ayudarlo. 🐶💬